اعتراض مشتری از طلاست
یکی از نگرانی همه کسانی که کسب و کار شخصی برای خودشون دارند اعتراضاتی هست که مشتریانشون از کیفیت کالا و یا خدمات اونها دارند
هر فروشنده طی تجربه ای که در زمینه کاریش بدست آورده یاد گرفته که به اصلاح عام , در پی اعتراض هر مشتری , یک جوری مشتری رو بپیچونه چطور ؟
سادست با جواب های که از قبل در آستین خودش داره سریع یک جواب به مشتریش میده که مشتری دو دور ,دور خودش بچرخه و آخرش نفهمه که چی شده !!!
با اکثر کسانی که من صحبت میکنم می بینم از این پیچوندن مشتری با غرور یاد می کنند و اونو یک هنر میدونن اما حقیقتا نمیدونند که چه گنجی رو دارند از دست می دند, چرا که
” شرکت های بزرگ کلی هزینه می کنند تا بلکه بفهمند عیب و ایراد محصولاتشون کجاست که کیفیت خدمات و کالاشون رو افزایش بدند ”
اما اعتراض مشتری اطلاعات رایگانیه که بصورت مجانی در اختیار شماست و شما به راحتی می تونید از اون برای بهبود و افزایش کیفیت خدمات و کالاهاتون استفاده کنید
سکوت علامت رضاست؟
جواب …
فرمت : PDF
حجم : 400 کیلوبایت
قیمت : رایگان
پسورد : www.118gil.ir
 |
